Често задавани въпроси
Как да намеря правилната резервна част за моя уред?
Потърсете модела на уреда от табелката му (на гърба на телевизора, във вратата на пералнята, в хладилната камера) или номера, отпечатан върху старата част. Въведете го в търсачката или в страницата „Намерете част“. Ако не сте сигурни, изпратете ни запитване с модела и снимка на етикета — ще проверим съвместимостта.
С какви куриери доставяте?
Изпращаме със Спиди и Еконт до адрес или до офис на куриера в цялата страна. Цената на доставката е по тарифата на съответния куриер и се заплаща при получаване.
Как мога да платя поръчката?
С наложен платеж — плащате на куриера при получаване на пратката.
Мога ли да върна продукт?
Да. Като потребител имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването, съгласно Закона за защита на потребителите. Указанията и бланката за отказ са в раздел „Информация“.
Има ли гаранция?
Гаранционният срок е посочен в страницата на всеки продукт, в раздел „Характеристики“.
Мога ли да поръчам продукт, който не е наличен?
Да. Продукти без наличност могат да се поръчат — ще се свържем с вас за срока на доставка. Можете и да ни изпратите запитване за част, която не намирате в сайта.
Издавате ли фактура?
Да. При поръчката отметнете „Желая фактура“ и попълнете данните на фирмата.
В каква валута са цените?
Цените са в евро с включен ДДС. За удобство е показана и равностойността в лева по фиксирания курс 1,95583 лв. за 1 евро.
Как мога да се свържа с вас?
На телефон 0877104024 в работно време (Пон – Пет, 09:30 – 18:30), на имейл [email protected] или във Facebook Messenger.
Не намирате отговор? Пишете ни.